جوالك ضاع أو سُرق؟ ما تفعله في الدقائق الأولى على آيفون وأندرويد وسامسونج

الفرق بين من يجد جواله ومن لا يجده يُحسم قبل الضياع: هل كان خيار التحديد مفعّلًا؟ والخبر الجيد أنه يُفعَّل في دقيقتين، وأن الخدمات الثلاث (آبل وGoogle وسامسونج) تعمل بالفكرة نفسها: حساب مرتبط بالجهاز، وصفحة ويب أو تطبيق على جهاز آخر.

فعّله الآن قبل أن تحتاجه

آيفون (حسب دليل آبل لنظام iOS 27):

1. الإعدادات
2. ←
3. [اسمك]
4. ←
5. تحديد الموقع
6. ←
7. العثور على iPhone

شغّل «العثور على iPhone». وتحته خياران مهمان: «شبكة تحديد الموقع»، وتتيح على الطرز المدعومة تحديد الجهاز لمدة تصل إلى 24 ساعة بعد إيقافه (و5 ساعات في نمط توفير الطاقة)، و«إرسال آخر موقع» الذي يرسل موقعه إلى آبل حين تنخفض البطارية جدًا.

أندرويد (حسب صفحة Google العربية):

1. الإعدادات
2. ←
3. الأمان
4. ←
5. مركز العثور
6. ←
7. السماح بتحديد الموقع الجغرافي للجهاز

ولكي يظهر الهاتف وهو غير متصل، فعّل من «مركز العثور» الخيار «العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت». تشترط Google ضبط رقم سري أو نقش أو كلمة مرور على الهاتف، وتقول إن هواتف مثل Pixel 8 يمكن تحديدها لساعات بعد إطفائها، مع بقاء البلوتوث والموقع مفعّلين.

سامسونج: أضف حساب Samsung للهاتف، ثم افتح Settings ← Security and privacy ← Lost device protection ← Find My Mobile، وتأكد أن الخيارات Allow this phone to be found وSend last location وOffline finding مفعّلة، كما تذكر صفحة سامسونج. وبما أن هاتف Galaxy يعمل بأندرويد، فخدمة Google تعمل عليه أيضًا.

ضاع الآن: الترتيب الأنسب

1. اجعله يرنّإن كنت تظن أنه في المنزل أو السيارة، فأسمِعه من جهاز آخر. في «مركز العثور» يرنّ بأعلى مستوى لمدة 5 دقائق حتى لو كان صامتًا (وفق Google).
2. افتح الخريطةمن جهاز آخر أو من الموقع: icloud.com/find لآبل، وandroid.com/find لأندرويد، وموقع SmartThings Find لسامسونج. سجّل بحساب جهازك.
3. فعّل وضع الفقدانيقفل الجهاز ويعرض رسالة ورقم تواصل على الشاشة. عند آبل يوقف أيضًا بطاقات Apple Pay، وعند سامسونج يوقف بطاقات Wallet.
4. تتبّع إن كان يتحركفي SmartThings Find خيار Track location يرسل الموقع كل 15 دقيقة، وهو مفيد إن نسيته في حافلة أو قطار.
5. امسح البيانات آخرًاحين تتأكد أنه لن يعود فقط، لأن المسح لا رجعة فيه.

ماذا لو كان مطفأً أو بلا شحن؟

على آيفون يبقى آخر موقع معروف ظاهرًا لمدة تصل إلى سبعة أيام في تطبيق «تحديد الموقع»، بينما يعرض iCloud.com المواقع لمدة تصل إلى 24 ساعة. وعلى أندرويد يعرض «مركز العثور» آخر موقع مشفّر إن كان خيار الأجهزة غير المتصلة مفعّلًا. فلا تتأخر.

ما بعد ذلك: الشريحة والحسابات

إن شككت أنه سُرق فلا تذهب لاستعادته بنفسك، بل أبلغ الشرطة وشاركهم الموقع. وتواصل مع مشغّل الاتصالات لإيقاف الشريحة، وغيّر كلمات مرور حساباتك الأهم. ولا تدخل بيانات حسابك في رابط جاءك برسالة تقول إنهم «وجدوا هاتفك»؛ افتح خدمة التحديد بنفسك من الموقع الرسمي. ولتأمين الحساب نفسه راجع تفعيل التحقق بخطوتين في Google وآبل، ولتسهّل الانتقال إلى جهاز جديد احتفظ بـنسخة احتياطية للآيفون.

خطوة تأخذ دقيقتين اليوم: افتح الإعدادات التي في أول المقالة وتأكد من تفعيلها على كل جهاز في أسرتك، ثم أرسل المقال لمن لا يعرفها.