تقف في مصعد أو في طابق سفلي أو داخل مبنى سميك الجدران، فتجد الإشارة صفرًا، بينما الواي فاي بجانبك كامل. هنا تأتي مكالمات Wi-Fi: تتصل بالرقم نفسه من تطبيق الهاتف المعتاد، لكن الصوت يمرّ عبر الإنترنت لا عبر برج الشبكة.
هي ميزة في إعدادات الجوال تنقل المكالمة العادية من شبكة الجوال إلى الواي فاي. لا تحتاج إلى تطبيق، لكنها تعمل فقط إن دعمتها شركة اتصالاتك وجهازك، وتشغّلها أنت من الإعدادات.
ما الذي يتغير حين تتصل؟
تقول صفحة المساعدة العربية لتطبيق «الهاتف من Google» إنك تتصل في هذه الحالة عبر شبكة Wi-Fi بدلًا من مشغّل شبكة الجوّال، وإنك تجري المكالمة «تمامًا مثل أي مكالمات أخرى». وعندما لا تكون متصلًا بالواي فاي تعود مكالماتك إلى مشغّل الشبكة، إن وُجد. أما آبل فتوضح أن الآيفون يعرض «Wi-Fi» في شريط الحالة (عند فتح مركز التحكم) إن كانت الميزة متاحة، وتستخدمها مكالماتك بعد ذلك.
هل هي مثل مكالمة واتساب؟
ليست كذلك. مكالمة واتساب تحتاج أن يكون الطرف الآخر على التطبيق نفسه، وتجري داخل التطبيق. أما مكالمات Wi-Fi فتتصل برقم هاتف عادي ويرن لديه كأي اتصال، لأنها مكالمة من شركة الاتصالات تعبر الواي فاي بدل البرج.
هل تدعمها شركتك؟ هنا يتقرر كل شيء
كلا المصدرين الرسميين يعلّقان الميزة على المشغّل. تقول Google: «لا يتيح كل مشغلي شبكات الجوّال المكالمات عبر Wi-Fi»، وإن لم يظهر الخيار في إعدادات شريحتك فذلك يعني أن مشغّلك لا يوفره. وتطلب آبل أولًا أن تتحقق من أن شركة الاتصالات توفرها.
وفي الخليج لم أجد قائمة رسمية حديثة تحسم الأمر لكل شركة. المؤكد أن «اتصالات» (e& الآن) أعلنت في سبتمبر 2018 نجاح أول حل Voice over WiFi لها مع هواوي، بحسب Gulf News، دون أن يعني ذلك أنه مفعّل اليوم على كل الأجهزة. أما تجارب المستخدمين في منتديات سامسونج وآبل فتتحدث عن اختلاف بين الشركات وبين الهواتف، وهي لا تصلح مرجعًا. الطريقة الأوثق: افتح الإعدادات كما أدناه، فإن ظهر الخيار فجرّبه، وإلا فاسأل خدمة العملاء.
على الآيفون: أين تشغّلها؟
- الإعدادات
- ←
- خلوي
- ←
- الخط الذي تريده
- ←
- مكالمات Wi-Fi
- ←
- مكالمات Wi-Fi على جهاز iPhone هذا
بعدها اضغط «تمكين». وقد يُطلب منك إدخال عنوانك أو تأكيده للخدمات الطارئة. وإن كان لديك أكثر من شريحة فمرّر إلى الخط الذي تريد استخدامه معها.
وعلى أندرويد؟
بحسب مساعدة Google (بعض الخطوات تعمل على Android 6.0 وما بعده):
- الإعدادات
- ←
- الشبكة والإنترنت
- ←
- شرائح SIM
- ←
- شريحة مشغّل الجوّال
- ←
- الاتصال عبر Wi-Fi
فعِّل المفتاح. ومن المفيد أن تعرف أن مشغّلين لا يوفرون الميزة، وحينها لن يظهر الخيار. وعلى سامسونج وغيرها قد تختلف أسماء الشاشات قليلًا، فابحث عن «Wi-Fi Calling» أو «الاتصال عبر Wi-Fi» في إعدادات الاتصالات أو الشريحة.
ماذا عن الكلفة والطوارئ؟
تنبّه Google إلى أنك قد تتحمّل رسومًا إضافية عند إجراء مكالمات Wi-Fi، وتنصح بمراجعة مقدّم الخدمة. وفي الطوارئ تقول آبل إن الآيفون يستخدم الشبكة الخلوية أولًا إن كانت متوفرة، فإن غابت وكانت مكالمات Wi-Fi مشغّلة فقد تستخدمها مكالمات الطوارئ، ولهذا تطلب عنوانك عند التشغيل. وإن كنت تفكر في الشريحة الإلكترونية فراجع eSIM أم شريحة SIM.
إن لم تعمل، جرّب بهذا الترتيب
تذكر آبل أن شركة الاتصالات يجب أن تؤكد دعم الميزة أولًا، وأن تنتظر دقيقتين بين كل خطوة وأخرى:
- تأكد أن «مكالمات Wi-Fi» مشغّلةمن الإعدادات ← خلوي ← الخط.
- أعد تشغيل الآيفونثم حاول مجددًا.
- جرّب شبكة Wi-Fi أخرىفلا تعمل كل الشبكات مع الميزة، بحسب آبل.
- أوقف الميزة ثم شغّلهالتجديد تسجيلها.
- أعد ضبط إعدادات الشبكةالإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين iPhone ← إعادة تعيين ← إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
هل تعمل مكالمات Wi-Fi بلا شريحة؟
تقول Google إن بعض المشغّلين يتيحون استخدامها حتى بدون توفّر خدمة الشبكة. وهذا يختلف من شركة لأخرى، فاسأل شركتك.
هل أحتاج إلى تطبيق خاص؟
لا. تُشغَّل من إعدادات الهاتف وتتصل بعدها من تطبيق الهاتف المعتاد.
وماذا يحدث إذا خرجت من نطاق الواي فاي؟
بحسب Google، تعود المكالمات إلى مشغّل شبكة الجوّال إن وُجد.
كيف أعرف أن الميزة تعمل؟
على الآيفون تظهر «Wi-Fi» في شريط الحالة أو مركز التحكم، وعلى أندرويد يظهر لك في الإشعارات «مكالمة إنترنت» أو «الاتصال عبر Wi-Fi».
