حل مشكلة يد سوني 5 ما تشتغل أو ما تشحن: 7 حلول من الأسهل إلى الأصعب
توقفت يد سوني 5 (DualSense) عن العمل فجأة، أو وصلتها بالكابل ولا يظهر أي ضوء؟ في أغلب الحالات لا يكون العطل في اليد نفسها، بل في الكابل أو المنفذ أو إعداد بسيط في الجهاز. هذه الحلول مرتبة من الأسهل إلى الأصعب، وخطواتها مأخوذة من صفحات دعم PlayStation الرسمية بالعربية.
صِل اليد بجهاز PS5 بكابل USB يدعم نقل البيانات (لا كابل «شحن فقط») وجرّب منفذًا آخر، ثم اضغط زر PS. إن لم تستجب، أعد ضبطها بالضغط على الزر الصغير في الثقب الخلفي بجوار شعار Sony لمدة 5 ثوانٍ على الأقل، ثم صِلها بالكابل من جديد.
لماذا تحدث المشكلة؟
أكثر الأسباب شيوعًا: بطارية فرغت تمامًا، أو كابل مخصص للشحن فقط لا ينقل البيانات، أو منفذ USB لا يعطي طاقة أثناء وضع السكون. وقد تكون اليد مقترنة بجهاز آخر (جوال أو كمبيوتر) فلا تتصل بالبلايستيشن، أو تحتاج برمجياتها إلى تحديث.
وأحيانًا يكون السبب ماديًا: منفذ USB-C في اليد متسخ، أو الكابل تالف من الداخل دون أن يظهر ذلك من الخارج.
1. اشحنها بالكابل الصحيح وجرّب منفذًا آخر
تقول PlayStation إن أول ما تجربه عند مشاكل الشحن هو توصيل الكابل بمنفذ USB مختلف في جهاز PS5، ثم تجربة كابل آخر من نوع «الشحن والمزامنة» أو «الشحن والبيانات»، لأن الكابلات المكتوب عليها «الشحن فقط» لا تصلح.
يمكنك أيضًا شحنها من شاحن USB متوافق، لكن الشركة تنبّه إلى أن بعض الشواحن لا تستطيع شحن اليد. لذلك إن لم تشحن من شاحن الجوال، فهذا لا يعني أنها معطلة.
للتأكد من أنها تشحن فعلًا: اضغط زر PS لعرض مركز التحكم واختر «الملحقات». أثناء الشحن تظهر أيقونة بطارية متحركة معها رمز البرق، وعند اكتمال الشحن تتوقف الأيقونة عن الحركة وتظهر ثلاثة أشرطة.
2. فعّل الشحن أثناء وضع السكون
إذا كنت تترك اليد موصولة والجهاز في وضع السكون ثم تجدها فارغة صباحًا، فغالبًا الجهاز لا يرسل الطاقة إلى منافذ USB في هذا الوضع. غيّر الإعداد من هنا:
- الإعدادات
- ←
- النظام
- ←
- حفظ الطاقة
- ←
- الميزات المتوفرة في وضع السكون
- ←
- إمداد الطاقة إلى منافذ USB
اختر «دائمًا» أو «3 ساعات». وفي أجهزة PS5 من مجموعة موديلات CFI-2000 (النسخة النحيفة) يظهر خيار ثالث هو «تكيفي» الذي يضبط مدة الشحن حسب مستوى بطارية اليد. أثناء الشحن في وضع السكون يومض شريط الضوء في اليد ببطء باللون البرتقالي، وينطفئ عند اكتمال الشحن.
3. أعد إقرانها بالجهاز عبر الكابل
إذا كانت اليد تشحن لكنها لا تتحكم في الجهاز، فأعد إقرانها:
- شغّل جهاز PS5تأكد أن الجهاز في وضع التشغيل لا في وضع السكون.
- صِل اليد بالكابلاستخدم كابل USB المرفق مع الجهاز أو كابلًا يدعم نقل البيانات.
- اضغط زر PSيومض شريط الضوء، ثم يضيء مؤشر اللاعب عند نجاح الإقران.
إذا سبق أن وصلت اليد بجوال أو كمبيوتر، فقد تكون حاليًا على «فتحة» ذلك الجهاز. اليد تحفظ حتى أربعة أجهزة، وللعودة إلى جهاز سبق إقرانه اضغط مع الاستمرار على أحد أزرار الحركات (المثلث أو الدائرة أو X أو المربع حسب رقم الفتحة) ثم اضغط زر PS لمدة 3 ثوانٍ.
4. أعد ضبط اليد من الزر الخلفي (Reset)
هذا هو الحل الذي توصي به PlayStation أولًا حين لا تستجيب اليد:
- أوقف تشغيل جهاز PS5أطفئ الجهاز بالكامل.
- افصل الكابل عن اليديجب ألا تكون اليد موصولة بأي كابل أثناء إعادة الضبط.
- ابحث عن الثقب الصغير في الخلفزر إعادة الضبط داخل ثقب صغير بجوار شعار Sony على ظهر اليد.
- اضغط 5 ثوانٍ على الأقلاستخدم دبوسًا أو أداة رفيعة مشابهة واضغط مع الاستمرار.
- صِلها بالكابل واضغط زر PSشغّل الجهاز، وصِل اليد بكابل USB، ثم اضغط زر PS لإقرانها من جديد.
5. اختر الاتصال بالكابل إذا كانت اليد تفصل وقت اللعب
إذا كانت اليد تعمل ثم ينقطع اتصالها أثناء اللعب، فقد تكون الإشارة اللاسلكية ضعيفة (بعد المسافة أو وجود عوائق). توصي PlayStation في هذه الحالة بتوصيل اليد بالكابل واختيار الاتصال عبره:
- الإعدادات
- ←
- الملحقات
- ←
- وحدة التحكم (عامة)
- ←
- أسلوب الاتصال
- استخدام Bluetooth
- استخدام كبل USB ✓
6. حدّث برمجيات الجهاز واليد
تصل تحديثات اليد مع تحديثات برمجيات نظام PS5، لذلك حدّث الجهاز أولًا. ولبدء تحديث اليد يدويًا:
- الإعدادات
- ←
- الملحقات
- ←
- وحدة التحكم (عامة)
- ←
- برمجيات جهاز وحدة التحكم اللاسلكية DualSense
7. نظّف منفذ الشحن وافصل الملحقات
يشير دليل Asurion لإصلاح الأجهزة إلى أن الغبار داخل منفذ USB-C قد يمنع التلامس، وينصح بتنظيفه بهواء مضغوط أو فرشاة أسنان جافة بلطف، ويذكر أن فصل السماعة أو أي ملحق مركّب على اليد قد يحل مشكلة الشحن أحيانًا.
وإذا كنت تبحث عن جهاز جديد للعب أصلًا، فراجع مقارنتنا بين PS5 وPS5 Pro وXbox Series لتعرف الفرق بين الموديلات.
متى تتواصل مع الدعم؟
إذا جربت كابلين مختلفين يدعمان البيانات على أكثر من منفذ، وأعدت ضبط اليد، ولم يظهر أي ضوء أو أيقونة شحن، فالمشكلة غالبًا في البطارية أو منفذ الشحن من الداخل. هنا توجّهك PlayStation إلى أداة «إصلاحات PlayStation» في موقع الدعم لتشخيص العطل وطلب الإصلاح، أو إلى التواصل مع دعم PlayStation مباشرة.
ويرتبط كثير من شكاوى أجهزة PS5 بالحرارة والتبريد أيضًا، وقد تناولنا ذلك في موضوع براءة اختراع PlayStation 6 وأعطال التبريد في PS5.
الأسئلة الشائعة
ليش يد سوني 5 ما تشحن وهي موصولة بالسوني؟
غالبًا الكابل من نوع «شحن فقط» أو المنفذ لا يعطي طاقة. جرّب كابلًا يدعم البيانات ومنفذًا آخر، وإن كان الجهاز في وضع السكون ففعّل «إمداد الطاقة إلى منافذ USB».
وين زر الريست في يد سوني 5؟
في ثقب صغير على ظهر اليد بجوار شعار Sony. اضغطه بدبوس لمدة 5 ثوانٍ على الأقل واليد مفصولة عن الكابل والجهاز مطفأ.
كيف أعرف إن اليد تشحن فعلًا؟
اضغط زر PS وافتح «الملحقات» في مركز التحكم؛ أيقونة البطارية المتحركة مع رمز البرق تعني أنها تشحن. وفي وضع السكون يومض شريط الضوء باللون البرتقالي ببطء.
هل أقدر أشحن يد البلايستيشن 5 بشاحن الجوال؟
نعم مع شاحن USB متوافق، لكن PlayStation تذكر أن بعض الشواحن لا تستطيع شحنها، فجرّب الشحن من الجهاز نفسه أولًا.
اليد تفصل لحالها وقت اللعب، وش الحل؟
قرّبها من الجهاز وأزل العوائق، أو صِلها بالكابل واختر «استخدام كبل USB» من إعدادات أسلوب الاتصال، ثم حدّث برمجيات اليد.