تضغط زر التشغيل في PS5 فيضيء المؤشر، ثم يبقى أزرق أو يومض أبيض والشاشة سوداء. قبل أن تحكم على الجهاز، تذكر صفحة الدعم الرسمية من PlayStation أن لكل لون معنى محددًا، وأن أول إصلاح لا يكلف أكثر من ثلاث دقائق انتظار.
إن ظل المؤشر أزرق ولم يتحول إلى أبيض ثابت، أو ومض أبيض فقط، فالجهاز مجمّد بحسب سوني. افصل كابل الطاقة وانتظر 3 دقائق ثم أعد التوصيل والتشغيل. وإن تكررت المشكلة فادخل «الوضع الآمن» وأعد بناء قاعدة البيانات.
الخطوات هنا من صفحتَي «مؤشرات الطاقة» و«الوضع الآمن» في دعم PlayStation بالعربية، ومعها نقاط من دليل iFixit للجهاز نفسه.
ماذا يقول لك كل لون؟
| المؤشر | المعنى بحسب سوني | ما تفعله |
|---|---|---|
| أبيض ثابت | الجهاز قيد التشغيل | إن لم تظهر صورة فاذهب إلى فحص الشاشة أدناه |
| أزرق يومض ثم أبيض | الجهاز يبدأ التشغيل | انتظر؛ يجب أن يظهر شعار PlayStation |
| أبيض وامض، أو أزرق ثابت، أو أزرق وامض | خطأ في الجهاز: مجمّد | افصل الكابل 3 دقائق ثم أعد التشغيل |
| أبيض يومض ثم ينطفئ | الجهاز يُطفأ | لا شيء، فهذا طبيعي |
| برتقالي ثابت | وضع السكون | اضغط زر PS في يد متصلة لتشغيله |
| لا لون | الجهاز مطفأ | تأكد من الكابل والمقبس |
افصل الكابل وانتظر
هذه الخطوة الأولى التي تضعها سوني للجهاز المجمّد: افصل الجهاز، انتظر ثلاث دقائق، ثم أعد التوصيل وشغّله. ويضيف iFixit نصيحة قريبة: اضغط زر التشغيل حتى يتوقف الوميض، وافصل الكابل، وانتظر نحو 20 دقيقة قبل التوصيل من جديد. ابدأ بدقائق سوني الثلاث، فإن لم تنفع فجرّب الانتظار الأطول.
المؤشر أبيض ثابت لكن الشاشة سوداء؟
هنا تقول سوني إن الجهاز يعمل، وتوجّهك إلى «إصلاحات PlayStation» إن لم تظهر صورة. قبل ذلك، افحص ما يقترحه iFixit: كابل HDMI مثبت في الجهاز والتلفزيون، ومدخل التلفزيون الصحيح، وجرّب كابلًا آخر. وإن ظل الأسود فللوضع الآمن خيار «تغيير إخراج الفيديو» (تغيير الدقة أو وضع HDCP)، وقد يعيد الصورة.
ادخل الوضع الآمن
تصفه سوني بأنه تشغيل للجهاز بأبسط وظائفه، وفيه خيارات الإصلاح. وتحتاج إلى يد متصلة بكابل USB:
- أطفئ الجهازاضغط زر التشغيل مدة ثلاث ثوانٍ؛ سيومض المؤشر لحظات قبل أن ينطفئ.
- اضغط زر التشغيل مجددًااتركه بعد سماع الإشارة الصوتية الثانية. الأولى تصدر حين تضغط، والثانية بعد سبع ثوانٍ.
- وصّل اليد بكابل USBثم اضغط زر PS في اليد.
إن تعذّر دخول الوضع الآمن فتقول سوني إنك قد تحتاج إلى إطفاء الجهاز وإعادة تشغيله أو فحص الكابلات. وإن كانت اليد نفسها لا تتصل فراجع حلول يد PS5 التي لا تعمل أو لا تشحن.
أي خيار تضغط أولًا؟
| الخيار | ما يفعله | هل يحذف بياناتك؟ |
|---|---|---|
| مسح التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات | يعالج مشاكل ميزات النظام وبطء الأداء، وتفحص «إعادة إنشاء قاعدة البيانات» المحرك وتبني قاعدة جديدة للمحتوى | لا يحذف الألعاب بحسب وصف سوني |
| إصلاح مساحة تخزين الجهاز | للجهاز الذي لا يبدأ جيدًا أو مشاكل التخزين | لا يمسح البيانات |
| تغيير إخراج الفيديو | دقة أو HDCP لحل الشاشة الفارغة | لا |
| استعادة الإعدادات الافتراضية | يعيد إعدادات المصنع | لا يحذف الألعاب ولا اللقطات والبيانات المحفوظة |
| إعادة ضبط PS5 | يعيد الجهاز إلى حالته الأصلية | نعم، كل بيانات المستخدم |
| إعادة ضبط PS5 (إعادة تثبيت البرمجيات) | يزيل برمجيات النظام أيضًا | نعم، كل بيانات المستخدم |
الجهاز يطفئ نفسه بعد التشغيل مباشرة؟
تقول سوني إن إطفاءه فورًا بعد التشغيل يستدعي زيارة «إصلاحات PlayStation». وقبل ذلك يذكر iFixit السخونة سببًا محتملًا؛ انقل الجهاز إلى مكان مهوّى وافحص أن الفتحات غير مسدودة. أما فتح الجهاز لتنظيف المروحة فقد يمس الضمان، لذا راجع شروطه أولًا. وإن كان تنزيل الألعاب هو مشكلتك الفعلية فاقرأ أسباب بطء تنزيل PS5.
الـPS5 ما يشتغل ويضيء أزرق، هل الجهاز خربان؟
ليس بالضرورة. تعدّ سوني الأزرق الثابت أو الوامض حالة تجمّد، وأول علاج هو فصل الكابل ثلاث دقائق وإعادة التشغيل.
هل إعادة بناء قاعدة البيانات تمسح ألعابي؟
لا بحسب وصف سوني؛ تفحص المحرك وتنشئ قاعدة بيانات جديدة للمحتوى. الخيارات التي تحذف البيانات هي إعادة الضبط في آخر القائمة.
هل أفصل الكابل والمؤشر يضيء؟
تأمر سوني بذلك في حالة التجمّد فقط: وميض أبيض أو أزرق لا يتحول إلى أبيض ثابت. في الحالات الأخرى أطفئ الجهاز بزر التشغيل أولًا.
لا أستطيع دخول الوضع الآمن، لماذا؟
تأكد من الضغط على الزر مرتين بالترتيب وسماع الإشارة الثانية، ومن توصيل اليد بكابل USB. وإن بقي الأمر فاطلب الإصلاح من PlayStation.
