الإشعارات تتأخر أو لا تصل على أندرويد؟ ابدأ بإعدادات البطارية قبل أن تلوم الإنترنت

تفتح واتساب فتجد خمس رسائل مضى عليها ربع ساعة، ولم يهتز هاتفك مرة واحدة. قبل أن تشك في الإنترنت أو في التطبيق، اعلم أن أندرويد نفسه يقيّد التطبيقات في الخلفية ليوفّر البطارية، وأن إعدادًا واحدًا مغلقًا يكفي لتأخير كل شيء.

لماذا يؤخّر أندرويد الإشعار أصلًا؟

الإشعار يحتاج أن يبقى التطبيق قادرًا على الاستقبال في الخلفية. وحين يرى النظام أنك لا تفتح تطبيقًا منذ مدة، قد يحدّ من نشاطه. تقول سامسونج في صفحة دعمها إن التطبيق الذي دخل وضع السكون قد لا يرسل إشعارات أصلًا، وتشير Google إلى أن مواضع هذه الإعدادات تختلف من هاتف إلى آخر، فقد تجد الخيار نفسه بأسماء مختلفة. لذلك اتبع الترتيب أدناه، وإن لم تجد اسمًا بالضبط فابحث في الإعدادات بكلمة «البطارية».

أوقف «عدم الإزعاج» وتوفير الطاقة

هذان أسهل فحص، وأكثر الأسباب إحراجًا حين تكتشفها. اسحب لوحة الإشعارات السريعة من أعلى الشاشة، وانظر إن كانت أيقونة «عدم الإزعاج» أو «توفير الطاقة» مضاءة. هذا ما تبدأ به سامسونج في دليلها الرسمي، وتذكر أن كليهما قد يمنع الإشعارات من الظهور.

1. افتح لوحة الإعدادات السريعةمرّر من أعلى الشاشة إلى الأسفل.
2. أطفئ «عدم الإزعاج»أو افتح الإعداد وأضف التطبيق المطلوب إلى قائمة الاستثناءات إن أردت إبقاءه يعمل.
3. أطفئ توفير الطاقةيقيّد هذا الوضع المزامنة والعمل في الخلفية، ومنها الإشعارات.

تأكد أن إشعارات التطبيق مفعّلة

1. الإعدادات
2. ←
3. الإشعارات
4. ←
5. إشعارات التطبيقات
6. ←
7. اسم التطبيق

هذا هو المسار الذي تعرضه Google في صفحة التحكم بالإشعارات. افتح التطبيق وتأكد أن إشعاراته مفعّلة، وانظر أيضًا في فئاته: يتيح بعض التطبيقات إيقاف فئة بعينها (مثل الإعلانات) وإبقاء غيرها. وفي تطبيقات المراسلة افحص أن المحادثة المهمة غير مكتومة من داخل التطبيق.

الإشعار يصل بلا صوت؟ جرّب «تخفيض الإشعارات الصوتية»

تذكر Google أن هذا الإعداد يقلّل الأصوات والنوافذ المنبثقة حين تصلك إشعارات كثيرة في وقت قصير، ويستثني المكالمات والمنبّهات والمحادثات ذات الأولوية. فإن كنت في مجموعة نشطة فقد تظن أن الإشعارات لا تصل وهي تصل صامتةً.

1. الإعدادات
2. ←
3. الإشعارات
4. ←
5. تخفيض الإشعارات الصوتية والاهتزاز

اجعل بطارية التطبيق «غير مقيّدة»

إن كان التطبيق المتأخر واحدًا أو اثنين فقط (واتساب أو تطبيق البنك مثلًا) فالأرجح أن النظام قيّده. افتح معلومات التطبيق (اضغط مطولًا على أيقونته ثم زر المعلومات)، واختر «البطارية»، ثم الخيار المقابل لـ Unrestricted أي «غير مقيّد»، وعلى بعض الهواتف يكون اسمه «لا تحسّن». تتفق على هذه الخطوة مقالات مثل Android Authority وGuiding Tech، لكن الاسم يتغير بحسب الشركة والإصدار.

سامسونج: أخرج التطبيق من قائمة السكون

تضيف One UI تطبيقاتك غير المستخدمة إلى قوائم «النوم» تلقائيًا. هذه الخطوات من صفحة دعم سامسونج الخليج، وأسماؤها بالإنجليزية كما وردت فيها:

1. افتح حدود الاستخدام في الخلفيةالإعدادات ← البطارية ← Background usage limits.
2. أوقف النوم التلقائيأطفئ Put unused apps to sleep.
3. افحص القوائمافتح Sleeping apps وDeep sleeping apps، وأزل التطبيق الذي تنتظر إشعاراته إن وجدته.
4. أوقف توفير البياناتالإعدادات ← الاتصالات ← استخدام البيانات ← Data saver؛ فهو قد يمنع النشاط في الخلفية.

إن بقيت المشكلة: حدّث التطبيق وأعد التشغيل

حدّث التطبيق والنظام من المتجر والإعدادات، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من صفحة معلوماته (قسم التخزين)، وأعد تشغيل الهاتف. إن لم يعمل متجر التطبيقات أصلًا فراجع حلول متجر Google Play الذي لا يعمل، وإن كان الإنترنت هو المشتبه به فجرّب خطوات الواي فاي المتصل بلا إنترنت. وإن بدأت المشكلة في تطبيق واحد بعد تحديث حديث، فاقرأ مراجعات المتجر: ربما لاحظ غيرك الشيء نفسه.

متى تتواصل مع الدعم؟

إذا انتهيت من القوائم السابقة والإشعارات تصل فقط حين تفتح الشاشة أو التطبيق، فاجمع اسم الهاتف وإصدار النظام والتطبيق المتأثر، وراسل دعم الشركة المصنّعة أو مطوّر التطبيق. هذا أوضح لهم من «الإشعارات لا تعمل».