كيف تلغي اشتراكًا في الجوال؟ آبل وGoogle Play: حذف التطبيق لا يكفي

وصلتك رسالة خصم عن اشتراك لا تتذكر متى بدأ، فتبحث عنه داخل التطبيق فلا تجد زر الإلغاء. هذا طبيعي: الاشتراك محفوظ في حساب آبل أو Google Play لا في التطبيق، ومن هناك تديره. وتشرح الصفحتان الرسميتان الطريق خطوة بخطوة.

أولًا: من يحصّل المبلغ منك؟

قبل أن تبحث في الإعدادات اعرف أين اشتركت. فالاشتراك الذي اشتريته عبر آبل لا يظهر في Google Play ولو استخدمته على جوال أندرويد، والعكس صحيح. وتذكر آبل أن الاشتراك المدفوع عبر Google Play يُلغى في Google Play، وأن اشتراك آبل على أندرويد يُلغى من account.apple.com. أما إن اشتركت عبر شركة الاتصالات أو موقع التطبيق نفسه، فالإلغاء عند تلك الجهة.

أوقف الاشتراك على الآيفون

الخطوات نفسها على iPad وApple Vision Pro، كما تنص صفحة دعم آبل العربية.

1. الإعدادات
2. ←
3. اسمك
4. ←
5. الاشتراكات
6. ←
7. إلغاء الاشتراك

1. اضغط على اسمكفي أعلى الإعدادات.
2. اختر «الاشتراكات»تظهر القائمة بالاشتراكات النشطة والمنتهية.
3. اختر الاشتراك المطلوبثم اضغط «إلغاء الاشتراك»، ومرّر للأسفل إن لم يظهر الزر.

أوقف الاشتراك على أندرويد

تقول صفحة مساعدة Google Play العربية: افتح صفحة الاشتراكات، واختر الاشتراك الذي تريد إلغاءه، ثم اضغط «إلغاء الاشتراك» واتبع التعليمات. وفي أدلة How-To Geek وAndroid Authority تُفتح الصفحة من متجر Play بالضغط على صورة حسابك ثم Payments & subscriptions ثم Subscriptions (بالإنجليزية)، وقد تختلف تسمياتها بحسب نسخة المتجر.

ماذا يحدث بعد الإلغاء؟

في Google Play تستمر في استخدام الاشتراك حتى نهاية المدة المدفوعة ولا يُحصَّل منك تجديد جديد. أما صفحة آبل فلا تحدد مدة الاستمرار، وتنصح بمراجعة تفاصيل الاشتراك في حسابك. وإن لم ترَ زر الإلغاء أو رأيت نصًا أحمر يقول إن الاشتراك انتهى فهو ملغى فعلًا.

لا ترى الاشتراك في القائمة؟

تحدد آبل ما تفعله حين لا يظهر الاشتراك:

1. ابحث في بريدكعن «فاتورة من Apple» أو «إيصال من Apple»، وانظر أي حساب استُخدم.
2. تأكد من صاحب الحسابإن كان الإيصال باسم فرد من العائلة فعليه هو أن يلغي، ولا يمكنك الإلغاء عنه؛ وإن كان حسابًا آخر لك فسجّل الدخول إليه.
3. راجع كشف البنكإن لم يوجد إيصال من آبل فقد يكون الاشتراك عند شركة أخرى، فتواصل معها.

وإن كان الاشتراك عبر شركة اتصالات أو مزوّد آخر فالإلغاء لديه. ولمن يبحث عن مثال عملي فقد شرحنا إلغاء اشتراك ChatGPT بحسب مكان الدفع، وهو يتبع المنطق نفسه.

الأسئلة الشائعة