بلوتوث السيارة لا يتصل بجوالك؟ ابدأ بمسح الاقتران من الطرفين

تجلس في السيارة، فيظهر اسم جوالك على شاشة الصوت، ثم يفشل الاتصال، أو يتصل بلا موسيقى ولا مكالمات. أغلب هذه الحالات لا تحتاج وكالة ولا إعادة ضبط للجوال، بل ترتيبًا صحيحًا للخطوات.

لماذا يتعطل الاقتران أصلًا؟

يحتفظ الجوال والسيارة كلٌّ بسجلّ عن الآخر، فإذا تلف أحد السجلّين أو تغيّر استمر الاسم ظاهرًا دون أن يعمل الاتصال. وتضيف Google أسبابًا أخرى: جهاز مقترن بالجوال يستقبل الموسيقى أو المكالمات بدلًا من السيارة، أو إعدادات صوتية مطفأة لهذه السيارة. وتنبّه أيضًا إلى أن بعض السيارات لا تشغّل الموسيقى ولا تستقبل المكالمات عبر البلوتوث أصلًا.

ابدأ بالأبسط: أعد تشغيل البلوتوث والجهازين

هذه خطوة Google الأولى قبل أي تعمّق: أوقف البلوتوث في الجوال ثم شغّله، وتأكد أن الجوال والسيارة مقترنان ومتصلان فعلًا، ثم أعد تشغيل الجوال والسيارة. إن لم يتغير شيء فانتقل إلى المسح.

امسح الاقتران القديم من الطرفين

تحل هذه الخطوة أكثر الحالات عنادًا. على أندرويد (بحسب صفحة مساعدة Google، وبعض خطواتها لأندرويد 8.0 فأحدث):

1. الإعدادات
2. ←
3. الأجهزة المتصلة
4. ←
5. الأجهزة المحفوظة
6. ←
7. رمز «الإعدادات» بجانب اسم السيارة
8. ←
9. حذف الجهاز

وإن لم يظهر لك «الأجهزة المحفوظة» فاضغط «البلوتوث» بدلًا منه. أما على آيفون فتقول Apple:

1. الإعدادات
2. ←
3. Bluetooth
4. ←
5. زر «معلومات» بجوار السيارة
6. ←
7. عدم حفظ هذا الجهاز

أعد الإقران، وانتبه من أين تبدأ

يحدد دليل السيارة هل يبدأ الإقران من الجوال أو من شاشتها. وعلى أندرويد تبدو الشاشة المقصودة هكذا:

1. جهّز السيارةاجعلها قابلة للاكتشاف وجاهزة للإقران كما يشرح دليلها.
2. ابدأ من الجوالفي أندرويد: الإعدادات ثم الأجهزة المتصلة، ثم «إقران جهاز جديد» واختر اسم السيارة. وفي آيفون: الإعدادات ثم Bluetooth، واضغط اسم السيارة حين يظهر تحت «أجهزتي».
3. أو ابدأ من السيارةاترك شاشة البلوتوث مفتوحة في الجوال، واختر اسمه من قائمة السيارة.
4. قارن الرمز وامنح الإذنتأكد أن رقم التعريف الظاهر على الشاشتين واحد. وفي أندرويد اسمح بالوصول إلى جهات الاتصال وسجل المكالمات، ثم اضغط «إقران».

اتصل الجوال ولم يُسمع شيء؟ فعّل صوت الوسائط والهاتف

تأكد أولًا من مستوى الصوت في الجوال والسيارة، ومن أن جهازًا آخر مقترنًا بجوالك لا يشغّل الموسيقى أو يستقبل المكالمات. ثم على أندرويد:

1. الإعدادات
2. ←
3. الأجهزة المتصلة
4. ←
5. الأجهزة المحفوظة
6. ←
7. رمز «الإعدادات» بجانب اسم السيارة

وهناك فعّل «الإعدادات الصوتية للوسائط» للموسيقى، و«صوت الهاتف» للمكالمات، كما تسميها Google بالعربية.

متى تراجع الوكالة أو الشركة المصنّعة؟

إن جرّبت كل ما سبق، فراجع دليل السيارة أو وكالتها، خصوصًا إن عجز أكثر من جوال عن الاتصال بها، فالأرجح عندها أن العطل في شاشة السيارة لا في هاتفك (وهذا استنتاجنا لا نصّ Google). وتنصح Google من يستخدم نسخة مخصّصة من أندرويد بمراجعة الشركة المصنّعة لجهازه إن لم تنجح الخطوات. وإن كانت المشكلة مع سماعة بلوتوث على الكمبيوتر فاقرأ حل مشكلة سماعات البلوتوث مع ويندوز 11.